La Oficina de Prensa, Comunicación y Promoción desempeña un papel estratégico en la valorización de los bienes y las actividades culturales, a través de la información, la divulgación, la comunicación institucional y la promoción. Se encarga de las relaciones con los periodistas y los medios de comunicación, redactando comunicados de prensa y coordinando reuniones con los periodistas, supervisa la información y la satisfacción de los usuarios, también mediante el análisis de la demanda, supervisa la publicación de noticias en el sitio web institucional y la producción gráfica y editorial de guías, carteles e instrumentos de comunicación externa y mediación cultural, diseña y organiza eventos, promueve asociaciones y patrocinios, asiste al director en las relaciones externas y colabora en la definición de estrategias, proyectos culturales y programas de valorización y disfrute.